Si ha perdido sus credenciales para la autenticación de dos factores, puede restaurar el acceso a su buzón de correo GMX. Esta página ofrece diferentes soluciones para algunos problemas comunes.
Si ya no tiene acceso a uno de los dispositivos necesarios para la autenticación de dos factores, o si no puede utilizar la aplicación por otros motivos, necesitará la clave secreta creada al configurar la autenticación de dos factores. Puedes cambiar la contraseña de su cuenta GMX como se describe arriba, introduciendo la clave secreta. Esto desactivará la autenticación de dos factores.
Si ya no puede encontrar el documento impreso, primero puede comprobar la carpeta de descargas de su ordenador para ver si el documento sigue ahí. También es posible que se haya guardado en otro lugar de su ordenador. En este caso, utilice la función de búsqueda del Explorador de Windows/Apple Finder para encontrar el documento. Por favor, tenga en cuenta que la activación de la autenticación de dos factores es para mantener su cuenta segura. Si no podemos identificarle como propietario de la cuenta, es posible que no podamos ayudarle.