Sé mi dirección de correo y mi contraseña, pero no puedo iniciar sesión

Los fallos en el inicio de sesión pueden deberse a varias causas. Puede que haya cometido un error de escritura, que haya cambiado su contraseña recientemente o que haya otro problema que le impide iniciar sesión.

Errores tipográficos

Ha cometido un error de escritura o varias teclas de su teclado están rotas.

¿Error de escritura?

  1. Introduzca su contraseña en un campo donde se vea sin cifrar. Si su contraseña es correcta, cópiela en el campo Contraseña.
  2. Corrija cualquier error tipográfico.
  3. Compruebe sus datos de inicio de sesión.
El bloqueo de mayúsculas está activo

El bloqueo de mayúsculas está activo. ES ESA TECLA QUE HACE QUE TODO LO QUE ESCRIBA ESTÉ EN MAYÚSCULA. Su contraseña distingue entre mayúscula y minúscula.

¿Error de escritura?

  1. Desactive el bloqueo de mayúsculas.
  2. Corrija cualquier error tipográfico.
  3. Compruebe sus datos de inicio de sesión.
Campo "Contraseña" completado con la antigua contraseña

Ha cambiado su contraseña recientemente. La contraseña incorrecta todavía está guardada en su navegador.

Internet Explorer: eliminar contraseñas guardadas

  1. Haga clic en el icono del engranaje para abrir el menú.
  2. Haga clic en Opciones de Internet.

  1. Seleccione la pestaña Contenido.

    Internet options

  2. En la sección Autocompletar, haga clic en Configuración.
  3. Elimine la marca de verificación que se encuentra junto a Formularios y Nombres de usuario y contraseñas en formularios.
  4. Haga clic en Eliminar el historial de autocompletar....

    Deleting passwords

  5. Marque la casilla que se encuentra junto a Datos de formularios y Contraseñas.
  6. Confirme con Eliminar y después con Aceptar.

    Deleting passwords

Firefox: eliminar contraseñas guardadas

  1. Haga clic en el icono del menú para abrir el menú.
  2. Haga clic en Opciones.

  1. Haga clic en Seguridad.

    Options

  2. Desactive la marca que se encuentra junto a Recordar contraseñas en las páginas.
  3. Haga clic en Contraseñas guardadas.....

    Deleting passwords

  4. Seleccione la entrada que desea eliminar.
  5. Confirme haciendo clic en Eliminar.

    Deleting passwords

  6. Haga clic en Cerrar.
  7. Haga clic en Aceptar para confirmar.

Chrome: eliminar contraseñas guardadas

  1. Haga clic en el icono del menú para abrir el menú.
  2. Haga clic en Configuración.

  1. En la parte inferior, haga clic en Mostrar configuración avanzada....
  2. En la sección Privacidad, haga clic en Borrar datos de navegación....
  3. Seleccione Contraseñas.
  4. Haga clic en Borrar datos de navegación para confirmar.

    Deleting passwords

Dirección de correo o contraseña incorrectas

Está introduciendo una dirección de correo o una contraseña incorrectas.

Inténtelo con otros datos de acceso

Intente iniciar sesión con otra dirección de correo o contraseña.

Restablezca la contraseña

  1. Para restablecer la contraseña, visite esta página: https://password.gmx.es.
  2. Siga las instrucciones que aparecen la pantalla.